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TIBOO erfüllt Kundenwünsche dort, wo sie entstehen

Ob per PC, Tablet oder Smartphone: Der Online-Terminplaner von winCOSY® bietet maximale Flexibilität bei der Buchung von Friseurterminen

Ob Hotelsuche, Restaurantbewertung oder Onlineshopping: 

Immer mehr Menschen nutzen Smartphone, Tablet & Co., um per Internet ihr Leben einfacher zu organisieren. Auch die Buchung des Wunschtermins beim Friseur kann dank TIBOO schnell und unkompliziert unterwegs erledigt werden. Damit bietet der Online-Terminplaner einen Service, von dem Kunden und Saloninhaber gleichermaßen profitieren. Die Software kann als Teil des winCOSY®-Kassensystems oder als separates Tool gebucht werden.

Friseurtermin online buchen.
Friseurtermin online buchen.

Der Siegeszug des mobilen Internets lässt sich nicht aufhalten:

84 Prozent aller Deutschen sind laut einer neuen Studie der Initiative D21 inzwischen online, 68 Prozent surfen unterwegs per Smartphone oder Tablet im Netz – Tendenz ist weiter steigend. Auch für ihre Terminbuchung beim Friseur greifen immer mehr Menschen zu mobilen Geräten und erwarten von den Dienstleistern, dass sie die passenden Anwendungen bereitstellen. Der Online-Terminplaner TIBOO macht es Saloninhabern leicht, am Puls der Zeit zu bleiben und so ihre Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen.

Mehr Kundenzufriedenheit durch schnelle, einfache und zuverlässige Terminbuchung

Der Kundennutzen stand bei der Entwicklung von TIBOO an erster Stelle, denn nur eine Anwendung, die die User begeistert und ihnen einen Mehrwert bietet, wird auch tatsächlich genutzt.

In diesem Fall bedeutet das: Der Kunde reserviert wann und wo es ihm passt online seinen Wunschtermin, entweder über einen PC oder mobil über sein Handy. Dabei werden ihm alle verfügbaren Mitarbeiter, Leistungen und Zeitfenster übersichtlich angezeigt. Damit der Kunde seinen gebuchten Termin nicht versehentlich verpasst, erhält er am Vortag per SMS eine Erinnerung. Und nicht nur das: Auch wenn sich einmal ein Termin verschieben oder ganz ausfallen sollte, weil zum Beispiel ein Mitarbeiter krank ist, kann der Friseur alle betroffenen Kunden über eine Direktnachricht informieren und ihnen so ärgerliche Wartezeiten ersparen. Einem entspannten Friseurbesuch steht so nichts mehr im Weg.

Mehr Umsatz durch weniger Terminausfälle und bessere Mitarbeiterauslastung

Doch nicht nur die Kunden profitieren von TIBOO – auch die Saloninhaber sichern sich eine Menge Vorteile:

Durch die Automatisierung der Terminplanung werden seine Mitarbeiter deutlich entlastet – Arbeitsunterbrechungen, weil das Telefon klingelt, finden kaum noch statt, und die gesparte Zeit kann für die Arbeit am Kunden genutzt werden. Da die Urlaube, Fehltage und Pausen sämtlicher Mitarbeiter ebenso wie die exakten Verfügbarkeiten im System verfügbar sind, gehören auch terminliche Überschneidungen der Vergangenheit an. Das ermöglicht dem Inhaber die optimale Auslastung aller Mitarbeiter. Sogar Wartezeiten, beispielsweise während eine Coloration einwirkt, können mit neuen Terminen gefüllt werden. Auf diese Weise lässt sich die Termindichte deutlich erhöhen und so mehr Umsatz generieren.


Viele Vorteile – wenig Aufwand

Der Online-Terminplaner TIBOO kann als Teil des Kassensystems winCOSY oder als separates Tool gebucht werden.

  • Saloninhaber benötigen keine zusätzlichen Geräte – ein PC oder Laptop, ein Smartphone oder Tablet mit Internetanschluss reicht völlig aus.
  • Die Installation das erstmalige Einpflegen der Mitarbeiter-, Produkt- und Leistungsdaten übernimmt der Anbieter Gampics in enger Abstimmung mit dem Inhaber.
  • Die Basisvariante lohnt sich bereits für Salons ab zwei Mitarbeitern
  • und ist schon für 30 Euro im Monat erhältlich.
Tiboo Terminplanung von Gampics